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东阳打造三十天无理由退货承诺

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联合财经(unnews.com.cn)4月19日讯 2017年开始,浙江省政府实施了“放心消费在浙江”行动,其主要目的是为了营造一个放心、舒心、安心的消费环境,从而提升消费对经济的贡献度。放心消费的主要内容之一:让实体店承诺不少于七天的无理由退货承诺,给消费者一个后悔期。通过两年的创建,东阳共有590家单位作出了不少于七天的无理由退货承诺,主要涉及食品、服装鞋帽、药店、加油站、家电行业等行业。

从浙江东阳首届中国红木家具展览会暨“了不起的东阳”启动仪式上获悉,东阳将在红木领域开展三十天无理由退货活动。

东阳红木产业经过几年的发展,已经成为东阳的主要支柱产业之一。经过近两年的整治,红木产业逐步走上规范。为了把东阳红木产业打造成放心产业,把东阳红木工厂打造成放心工厂,红木市场发展为放心消费示范区,从而打响“买红木到东阳”品牌。2019年,市场监督管理局把红木产业作为放心消费创建的重点行业来抓。主要目的是把放心消费与产业发展结合起来,通过创建来拉动消费对东阳经济的贡献度。

2019年初,我局主要领导带队对东阳市17家龙头骨干企业进行实地走访,征求企业主对三十天无理由退货承诺工作的意见与建议,企业主都认为此举可行。2019年4月9日、10日,东阳市17家龙头骨干企业逐一签署了三十天无理由退货承诺书,并在营业场所的显著位置进行张贴公示。公布了无理由退货的范围、要求、联系人、退货地点及联系方式。

据了解,通过让龙头骨干企业带着承诺三十天无理由退货活动,主要目的是通过骨干带头、示范引领,让更多的企业参与到放心消费创建活动中来,以货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处为基本指向,把好销售商品质量关,落实进货查验、索证索票、自查自检等管控措施,不销售假冒伪劣商品、违规商品、侵权商品、“三无”商品,规范经营服务行为,加强价格自律,公开商品和服务质量真实信息,明码标价,无虚假宣传、虚假让利、虚假促销和其他商业欺诈行为,重视商品售后服务保障,严格执行商品“三包”及相关规定,健全消费纠纷处理机制,各企业应有专门机构或人员负责消费投诉处理,主动自行协商和解消费争议,普通有效消费投诉3个工作日内处理完结。

东阳将首先在22家红创二代企业中推出,等到时机成熟,将在东阳红木产业全面推行。(来源:东阳市委宣传部)(联合财经unnews.com.cn)

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